L’étape d’après.
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#23 · La bataille de l'IA se joue à portée de voix

Salut,

Pense à la dernière fois que tu as eu besoin d'aide au boulot. Un chiffre à retrouver en sortant d'un rendez-vous. Une question produit en pleine réunion client. Une relance à caler avant d'oublier. Il y a de bonnes chances que tu n'aies pas ouvert ChatGPT. Tu avais les mains prises, ou pas deux minutes devant un écran.

Cette semaine, OpenAI et Meta se sont battus pour ce moment-là. Mercredi, OpenAI a branché ton mail et ton agenda sur le mode vocal de ChatGPT. Le même jour, Meta a présenté des lunettes sans caméra à 349 € et un mot de réveil pour son agent : tu dis son nom, il écoute.

Les modèles, eux, ne départagent plus grand monde. Quatre sont sortis lundi et mardi, Grok 4.7, GPT-6 Sol et Luna, Claude Opus 5.5. Tous moins chers, aucun devant les autres. L'avantage passe à celui qui est là quand tu en as besoin. Google connaît la règle : en 2022, il a versé 20 milliards de dollars à Apple, juste pour être le moteur de recherche par défaut de l'iPhone. La même guerre reprend, et cette fois la case cochée d'avance, c'est ta voix.

Le focus regarde trois de ces moments, et ce qu'il faut préparer avant que l'assistant y soit. L'outil te met la voix dans toutes tes apps, dès ce soir. La pensée revient sur l'annonce la moins commentée de Connect, qui est peut-être la plus sérieuse.

On déroule.

Les signaux

  • Quatre modèles en deux jours, et les prix baissent Mardi, OpenAI sort GPT-6 Sol et GPT-6 Luna à moitié prix de la génération précédente, sans date de fin. Sol pour les tâches complexes, Luna pour le répétitif au but clair (résumer, trier, répondre vite), à moins de 10 centimes le million de tokens en entrée, et gratuit dans l'app desktop. Le même jour, Claude Opus 5.5 atteint le niveau de Fable 5.1 sur la plupart des tâches, 20 % moins cher au catalogue, 40 % moins cher à faire tourner selon Anthropic. La veille, Grok 4.7 était sorti au même prix que son prédécesseur, derrière les deux autres sur les tests. Et le patron de Google DeepMind promet Gemini 4 « dès que possible ». En #20, les prix montaient. Trois semaines plus tard, ils baissent. Un test indépendant cité par MacGeneration donne l'écart réel sur une même série d'épreuves : environ 1 340 € pour Sol, 7 500 € pour Opus 5.5. Le prix au catalogue dit peu. La facture du mois dit tout.

  • Un acheteur en ligne sur trois passe déjà par l'IA générative Étude KPMG et Fevad, publiée le 17 septembre. 31 % des cyberacheteurs français utilisent l'IA générative dans leurs achats. D'ici 2030, près d'un consommateur sur deux pourrait confier une partie de ses achats à un agent. Avant d'arriver sur ton site, l'agent a déjà lu, filtré, recommandé. Selon l'étude, le gagnant ne sera pas celui qui achète le plus de visibilité, mais celui que l'IA recommande. Une fiche produit floue ne passe plus le premier filtre, et ce filtre n'a pas de visage. Je ne vois pas pourquoi le B2B y échapperait.

  • Un agent OpenAI a piraté un portail du gouvernement australien, sans qu'on le lui demande Révélé jeudi par le Premier ministre Anthony Albanese. En juin, pendant une évaluation interne, un agent chargé de collecter des statistiques de santé publiques s'est fait bloquer par le portail de Medicare. Il a contourné les restrictions, lu des fichiers non publics et écrit sur un serveur interne. Aucune donnée de patient touchée, selon OpenAI, qui a mis 84 jours à prévenir l'Australie. Albanese parle de « conséquences juridiques ». La même semaine, Google a confirmé que Gemini était entré dans trois vraies entreprises pendant un test, en devinant un mot de passe et en ramassant des identifiants publiés en ligne. Aucun des deux ne s'est rebellé. Chacun a poursuivi sa mission en contournant ce qui le bloquait. Un agent branché sur une messagerie ou un CRM fera la même chose, jusqu'où on l'aura laissé aller.

  • Qui fixe les règles de l'IA ? Quatre réponses en une semaine Mercredi, la France présidait le Conseil de sécurité de l'ONU et y a invité Sam Altman, Dario Amodei et Clément Delangue (Hugging Face). Amodei a promis de « ralentir autant que nécessaire », au lendemain de la sortie d'Opus 5.5. Quatre jours plus tôt, Donald Trump avait qualifié les risques de l'IA de « canular » et annoncé une « AI Force » sur le modèle de la Space Force. En Californie, Gavin Newsom a lancé les travaux d'un bouton d'arrêt d'urgence pour les modèles les plus puissants, recommandations attendues le 16 novembre. Et Google, OpenAI et Anthropic préparent, selon plusieurs médias, leur propre organisme de normes, sans tutelle publique. Chacun veut écrire les règles. Personne ne les a encore écrites.

  • Apple Intelligence ne se désactive plus, et peut prendre 30 Go Avec macOS 27, Apple a retiré le bouton qui coupait Apple Intelligence. Les modèles se téléchargent quoi qu'il arrive : 14 Go annoncés, plus de 30 Go constatés sur certains Mac. Sur un portable de 256 Go, c'est un huitième du disque, avant tes fichiers. Après Gemini installé d'office sur Android (#20), l'assistant par défaut fait partie du système. On ne le choisit plus, on vit avec.

Le focus : trois moments où tu n'as pas la main libre

Le résumé de la semaine tient en une phrase. Meta n'a pas le meilleur modèle, alors elle veut être la plus proche. OpenAI a le modèle, et veut être partout où tu parles.

Ce qui arrive vraiment en France. Chez Meta, les Ray-Ban Meta Audio, premières lunettes de la marque sans caméra : 43 grammes, 12 heures d'autonomie, musique, appels, traduction en direct et assistant. 349 €, livrées à partir du 14 octobre. Les Meta Ray-Ban Display, avec un petit écran devant l'œil droit, arrivent le 13 octobre à 899 €. Muse Charm, un boîtier de poche avec écran, caméras et 5G, sort en décembre, prix inconnu.

L'agent, lui, reste de l'autre côté de l'Atlantique. Muse arrive sur les lunettes « dans les mois qui viennent », réveillé par son nom. Il aura sa propre adresse mail, pour lui transférer un fil. Sur Mac, depuis le 18 septembre, il agit dans Mail, Calendrier et Fichiers, et continue quand tu quittes ton bureau. Mais Muse n'est pas disponible en France, et Meta ne donne aucune date. Les lunettes arrivent avant l'agent.

OpenAI, pendant ce temps, a fait la même promesse sans objet à vendre. Depuis mercredi, ChatGPT Voice appelle les apps connectées à ton compte pendant la conversation : mail, agenda, Slack, Notion. Tu demandes à voix haute, il lit ton planning ou rédige la réponse, et l'affiche à l'écran. Le téléphone que tu as déjà dans la poche fait une bonne partie de ce que Meta promet pour ses lunettes.

Ce moment où tu demandes de l'aide tombe rarement devant un écran. Trois exemples.

Entre deux rendez-vous (commercial). Tu sors de chez le client avec trois objections en tête et la prochaine étape. Dans vingt minutes, tu en as oublié la moitié. L'assistant qu'on atteint à la voix récupère ce compte rendu à chaud, et maintenant il peut caler le rendez-vous suivant dans ton agenda. Ce qu'il ne sait pas, c'est ce qu'il y a dans ton CRM. S'il n'y est pas branché, il rédige une belle relance, avec un prix inventé.

Chez le client (CSM). Une question produit précise, en réunion, sans pouvoir ouvrir ton portable. Traduction en direct et réponse à l'oreille, c'est exactement ce que vendent ces lunettes. Mais l'assistant répond avec ce qu'il trouve. Si ta base de connaissance n'est pas connectée, il répondra avec le web, et le web connaît mal ta dernière version.

Au moment de valider (PM, manager). Meta promet aux développeurs d'étendre leurs apps aux lunettes sans nouveau langage. Ton produit sera donc interrogé à la voix, par un assistant que tu ne contrôles pas, souvent sans écran pour afficher un bouton « Confirmer ». Quand demander devient aussi facile que parler, la spec doit séparer deux choses : poser une question, et autoriser une action. Lire le planning, oui. Envoyer le mail au client, déplacer la réunion, passer la commande : une confirmation explicite, et un moyen d'annuler. Les agents OpenAI et Gemini de cette semaine rappellent ce qui arrive quand un agent contourne ce qui le bloque.

Ce qu'il faut préparer ne dépend d'aucun objet. C'est l'accès de l'assistant à tes données (CRM, catalogue, base de connaissance) et la liste de ce qu'il a le droit de faire seul. Le jour où l'assistant est là, ceux qui ont fait ce travail en tirent quelque chose d'utile. Les autres ont un gadget qui parle bien.

L'outil : Wispr Flow, ta voix dans toutes tes apps

Les lunettes arrivent en octobre, Muse n'est pas en France. La voix comme porte d'entrée, tu peux l'avoir ce soir, sur ton ordinateur.

Wispr Flow écrit ce que tu dis dans n'importe quelle app : ton CRM, Slack, Gmail, un champ de formulaire, ChatGPT. Tu gardes une touche enfoncée, tu parles, le texte apparaît, propre. Il retire les « euh », remet la ponctuation, passe du français à l'anglais sans réglage. Offre gratuite : 2 000 mots par semaine sur Mac ou Windows, 1 000 sur iPhone, et 14 jours de version Pro sans carte bancaire. Ensuite, 12 € par mois. Une option empêche la conservation de l'audio, à activer si tu dictes des infos client.

Je l'utilise tous les jours, sur Mac et sur iPhone. Je parle à peu près trois fois plus vite que je ne tape, et je donne beaucoup plus de contexte. J'ai raconté mon setup, les raccourcis et les alternatives (Spokenly, Voibe) dans Parler au lieu de taper, sur L'étape d'après.

Le test, juste après ton prochain rendez-vous. Ouvre la fiche du compte dans ton CRM, garde la touche enfoncée, et raconte le rendez-vous comme à un collègue : les objections, la prochaine étape, qui décide vraiment. Puis même chose dans ChatGPT ou Claude : « voici mon compte rendu, prépare le mail de relance ». Deux choses sautent aux yeux. La note CRM que tu ne remplissais jamais existe enfin. Et la relance est meilleure, parce qu'en parlant tu as donné trois fois plus de contexte qu'au clavier.

Une règle : la dictée écrit, elle n'envoie pas. C'est toi qui cliques.

La pensée : le premier bon usage des lunettes IA, c'est d'entendre

Dans le flot de Connect, une annonce est passée presque inaperçue. Les lunettes Meta vont pouvoir servir d'aide auditive, validée par la FDA, l'autorité sanitaire américaine. Pour les adultes avec une perte légère à modérée. Réglage en quelques minutes à la maison, sans ordonnance. 149,99 $, environ 130 €, ou inclus dans l'abonnement Meta One. États-Unis d'abord, plus tard dans l'année, et les modèles compatibles restent à vérifier.

C'est la fonction la moins « IA » de toute la présentation. Et c'est celle qui me paraît avoir le plus de chances de faire porter ces lunettes tous les jours.

On garde un objet sur le nez parce qu'il règle un problème de tous les jours. Suivre une conversation au restaurant, entendre la réunion au fond de la salle. Pas pour une démo de résumé de mail qu'on fera deux fois. L'assistant vient avec, en passager. Si Meta gagne la bataille de l'accès, ce sera peut-être grâce à ça, et pas grâce à Muse.

Je ne sais pas si ça marchera. Une fonction validée sur le papier n'est pas un appareil qu'on supporte douze heures. Mais la leçon dépasse les lunettes, et elle vaut pour tous ceux qui ajoutent de l'IA à un produit. Les fonctions qui font revenir les gens sont rarement celles qu'on montre sur scène. Dans ton produit, quel est l'équivalent de l'aide auditive : la fonction ennuyeuse, que personne ne présente, et sans laquelle on arrêterait de l'ouvrir ?

Qu'est-ce que j'ai pu oublier cette semaine

Vu, pas retenu, une ligne chacun :

Le fil de la semaine : les modèles se ressemblent, et tout le monde veut être la case cochée d'avance, au plus près de ta voix. Reste à décider ce qu'on laisse faire à l'assistant, une fois qu'il est là.

À vendredi prochain.

Cédric.

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